Cumplimiento Legal Colombia

Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: 2 de agosto de 2026

1. Autorización y Recolección de Datos

Al diligenciar el formulario de compra en El Baúl de los Deseos o interactuar con nuestros canales oficiales de atención, el Titular autoriza expresamente el tratamiento de sus datos personales (nombre, teléfono, correo electrónico, dirección de residencia, ciudad y departamento).

2. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales recolectados serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines:

• Procesamiento, despacho y entrega confidencial de pedidos a través de transportadoras autorizadas.
• Facturación y verificación de pagos en línea vía Mercado Pago.
• Notificaciones de estado del pedido e interacciones de atención al cliente (vía WhatsApp/Chatwoot o correo).
• Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables ante las autoridades colombianas.

3. Compromiso de Confidencialidad y Empaque Neutro

Reconocemos la naturaleza íntima y privada de nuestros productos. Garantizamos que la información de compra y los empaques de envío son 100% neutros y discretos. Los datos del destinatario solo se comparten con la empresa de transporte bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

4. Derechos de los Titulares (Habeas Data)

Conforme al Artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted como titular de los datos tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente al Responsable del Tratamiento.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales objeto de tratamiento.

5. Procedimiento para Ejercer los Derechos

Para ejercer sus derechos de conocimiento, actualización, rectificación o supresión de datos, envíe una solicitud por escrito al correo electrónico contacto@automatizaaia.com indicando su nombre completo, documento de identidad y la solicitud concreta. La respuesta será enviada en un término máximo de diez (10) días hábiles.