Estatuto del Consumidor Colombia

Términos y Condiciones de Compra y Uso

Última actualización: 2 de agosto de 2026

1. Requisito de Mayoría de Edad (+18)

El acceso, navegación y compras en El Baúl de los Deseos está estrictamente restringido a personas mayores de dieciocho (18) años de acuerdo con la legislación colombiana. Al realizar una compra, el usuario declara bajo gravedad de juramento ser mayor de edad.

2. Precios, Disponibilidad y Medios de Pago

Todos los precios publicados están expresados en Pesos Colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables. La verificación de stock y los precios finales se realizan en tiempo real en nuestros servidores antes de generar la orden de pago a través de Mercado Pago.

3. Envíos y Tiempos de Entrega

Los envíos se realizan a todo el territorio nacional colombiano mediante transportadoras reconocidas. Todos los paquetes se despachan en empaque neutral, sin marcas visibles de la tienda ni descripción explícita del contenido, garantizando absoluta confidencialidad.

4. Políticas de Garantía y Devolución

Por razones de higiene y salud pública (conforme al Art. 47 numeral 7 de la Ley 1480 de 2011), no se aceptan cambios ni devoluciones de artículos de uso personal o íntimo una vez abiertos o retirados sus sellos de seguridad originales, salvo por defectos comprobados de fabricación cubiertos por la garantía del producto.

5. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión actualizada estará disponible de forma permanente en este sitio web.